对一般便利店来说,由于店内经营面积不大,大多店主都希望能多摆放些商品以提高店铺使用率,从而提升盈利,但是嵊州市黄泽镇绿能副食店店主钱晓源却不是这样想的,她觉得赚钱虽然重要,但是服务社会、回馈社会也是她的职责所在,她热心公益,也乐于助人。
满足驿站服务多样性,化身新“贴心”驿站
在建设红色驿站时,店主钱晓源就主动要求加入,并在店内腾出较大的面积,设置了户外工作者的休息区。而且她积极联系镇政府、环卫所、快递站,表示自己能够提供休息场所给户外工作者,从而大大提高了驿站的知名度,吸引了更多慕名前来的消费者,在整个黄泽镇上起到了示范作用。
“香溢红色驿站”自投入使用以来,除了配备基础的公益服务设施,还设立了关爱户外劳动者休息区,在炎炎夏日时,店主会煮一些绿豆汤,泡一些六月霜茶,提供给环卫工人、快递小哥、货车司机等,让他们来驿站休息、避暑。在周末、节假日时,还有不少游客来到黄泽镇旅游,“香溢红色驿站”又摇身一变,成了“景区服务站”,为游客提供了文明旅游宣传、旅游咨询,截至目前,红色驿站已累计提供服务420次,服务群众350人。
图为“香溢红色驿站”店主为户外工作中送上绿豆汤
致力共同富裕,打造新“助农”标杆
在嵊州市烟草公司开展香溢志愿者助农直播活动时,店主钱晓源主动申请将她店作为直播场地,并还承担起帮助果农收发快递的业务。在销售桃形李期间,整个店铺变成了助农中转站,远的地方店主帮忙发快递,附近消费者订购的桃形李她直接配送上门。正值40°高温的盛夏,虽然店主忙于助农活动的奔波,可她却越干越精神。她说果农不容易,能够帮助他们增收,心里别提多高兴。除了参与助农直播,店主钱晓源还致力于我为群众办实事,参与了香溢志愿者嵊州蓝盾小分队的“真假烟现场鉴别及知识宣讲”活动。
图为:参加“共富路上”助农富农直播活动
图为:开展真假烟现场鉴别宣讲活动
注重经营多元化,建设新“教学”站点
除了在公益事业上处处领先,在小店的经营上也别有一番见解。钱晓源加入了第一批雪茄特色终端店,并积极主动配置了高端的雪茄柜。虽然对高档雪茄烟的销售,店主是陌生的,但是她通过自学以及参加公司的培训,对雪茄的存放、陈列、特性等都有了进一步的了解,在一次嵊州烟草和四川中烟联合举办的雪茄品鉴培训会中,主动提供雪茄教学场地并化身雪茄小老师,向大家分享了雪茄经营小知识,带动了周边零售客户对雪茄知识的学习热情。
图为:开展雪茄品鉴培训会
(作者 :王铭芳)